Кто отвечает за уборку снега и льда возле дома?

13 января 2025
alt

Зимой уборка снега и наледи становится не только вопросом комфорта, но и безопасности. Гололед и обледеневшие тротуары могут привести к травмам, а наледь на крышах — к серьезным инцидентам. Кто обязан обеспечивать безопасные тротуары, чистить дворовые территории и предотвращать образование ледяных глыб? Ответ кроется в законодательстве и договорных отношениях с управляющими организациями.

Кто несет ответственность?

Основная ответственность за уборку снега и льда возле многоквартирного дома лежит на управляющей компании (УК), товариществе собственников жилья (ТСЖ) или жилищно-строительном кооперативе (ЖСК), если такие структуры управляют домом. Обязанности закреплены:

  • В правилах содержания общего имущества в многоквартирных домах, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491;
  • В Правилах благоустройства каждого конкретного региона или муниципалитета.

Обязанность управляющих организаций заключается в поддержании придомовой территории в надлежащем состоянии, включая своевременную очистку снега, борьбу с наледью и обработку территорий противогололедными материалами.

Где проходят границы ответственности?

Придомовая территория — это земельный участок, который относится к многоквартирному дому. Ее границы определяются кадастровыми документами и включают:

  • Дворовые территории, где расположены тротуары, подъезды, площадки для игр и парковки.
  • Проезды и подходы к подъездам.
  • Зеленые зоны и территории перед домом.

Важно понимать, что управляющая организация отвечает только за те зоны, которые входят в границы придомового участка. Например, тротуары вдоль магистралей или остановки общественного транспорта относятся к ведению муниципальных служб.

Обязанности управляющих организаций

Регулярная очистка снега.
Снег должен убираться сразу после завершения снегопада или по мере его накопления, чтобы не создавать препятствий для передвижения жителей и автомобилей. Недопустимо скапливать снег в местах, которые могут заблокировать проходы или затруднить работу экстренных служб.

Предотвращение образования гололеда.
Для борьбы с гололедом управляющая организация должна регулярно обрабатывать тротуары и дорожки специальными материалами, такими как песок, соль или песчано-солевые смеси. Особое внимание уделяется зонам с интенсивным движением — ступенькам, пандусам, входным группам. Обработка должна быть своевременной: ледяные участки необходимо устранять сразу после их появления, чтобы минимизировать риск травм. Если механическое устранение гололеда невозможно, на опасных участках устанавливаются предупреждающие знаки или временные ограждения.

Уборка наледи и сосулек с крыш.
Необходимо проводить регулярные осмотры кровли, особенно в периоды частых перепадов температуры. Сосульки и ледяные глыбы должны быть оперативно удалены с использованием специального оборудования и привлечением профессиональных работников. Если моментальная очистка невозможна, опасные участки следует оградить, чтобы предотвратить случайные травмы.

Скорость и регулярность уборки определяются муниципальными нормативами, которые могут варьироваться в зависимости от региона.  Например, в большинстве городов снег должен убираться в течение 4–8 часов после окончания снегопада.

Что делать, если снег не убирают?

Когда управляющая организация не выполняет свои обязанности, жители имеют право требовать исправления ситуации. Порядок действий:

  1. Устное обращение в управляющую компанию. Позвоните или оставьте заявку через официальный сайт УК. Уточните срок выполнения работы. Либо воспользуйтесь приложением Коммуналка. Система обработки заявок Коммуналки интегрирована с большинством УК и РСО Крыма, обеспечивая быстрое и эффективное обслуживание. Всего несколько кликов или звонок — и ваша заявка уже на рассмотрении у специалистов.
  2. Письменная жалоба. Если после устного обращения ситуация не изменилась, направьте официальное письмо с описанием проблемы и просьбой принять меры.
  3. Фиксация нарушений. Сделайте фотографии неубранного участка, отметьте дату и время. Эти доказательства пригодятся для дальнейших обращений.
  4. Обращение в жилищную инспекцию. Государственный орган проверит соблюдение норм содержания территории и наложит штраф на УК за бездействие.
  5. Жалоба в прокуратуру. Если неубранный снег или наледь создают угрозу жизни (например, упавшие сосульки), обращение в прокуратуру ускорит решение проблемы.

Как можно ускорить уборку?

Если действия управляющей организации неэффективны, жители дома могут объединить усилия:

Провести собрание жильцов. Первый шаг к решению проблемы — это коллективное обсуждение. Инициируйте собрание собственников жилья, чтобы выявить основные проблемы и выработать единое решение. Во время собрания вы можете обсудить, как действовать дальше: например, подготовить коллективную жалобу в адрес управляющей организации или принять решение о перерасчете платы за некачественное содержание территории. Коллективное обращение имеет больший вес, чем индивидуальные жалобы, и требует от управляющей организации обязательной реакции. Кроме того, собрание — это возможность оценить, насколько эффективно выполняются обязательства в целом.

Контролировать работу. Жители дома имеют полное право контролировать действия управляющей организации. Для этого можно запросить отчет о выполненных работах, связанных с уборкой снега, обработкой территории от гололеда и устранением сосулек. Отчеты должны содержать подробную информацию о проведенных мероприятиях, включая даты, время и объемы выполненных работ. Также жильцы вправе требовать график уборки, который должна составляться в соответствии с установленными нормами. Контроль со стороны собственников позволяет выявить недостатки в работе и требует более ответственного подхода к выполнению обязанностей. Если выявлены серьезные нарушения, можно обратиться в жилищную инспекцию, которая проведет проверку и обяжет управляющую организацию устранить недочеты.

Уборка снега и льда возле дома — это обязанность управляющей компании, ТСЖ или ЖСК. Жители имеют право требовать своевременного исполнения этих обязательств и использовать законные методы воздействия в случае бездействия. Регулярный контроль за состоянием территории и обращение к ответственным организациям помогут сделать зиму безопасной для всех.