Поддержка

Не можете найти то, что ищете?

alt
Служба поддержки 24/7
Всегда на связи — круглосуточная поддержка для решения любых вопросов
alt
Аварийные Push-уведомления
Получайте срочные уведомления об аварийных ситуациях и сроках их устранения по вашему адресу.
alt
Автоматическое обновление начислений и оплат
Актуальная информация о начислениях и оплатах в реальном времени.

Часто задаваемые вопросы

Какие основные функции доступны в приложении?
  • Личный кабинет: Управляйте своими данными, настройками уведомлений и способами оплаты.
  • Внесение показаний: Передавайте показания счетчиков (газ, вода, электричество) одним кликом.
  • Начисление услуг: Получайте автоматические начисления по всем коммунальным услугам, включая детализированную информацию.
  • Оплата услуг ЖКХ: Оплачивайте все коммунальные услуги единым платежом с любой банковской карты банков РФ
  • Управление помещениями: Управляйте несколькими помещениями, отслеживайте показания, начисления и платежи по разныы собственникам.
  • История оплат и показаний: Фильтруйте, просматривайте и выгружайте историю внесенных показаний и чеков по оплатам за любой период от любой ресурсной организации.
  • Push-уведомления: Получайте актуальные уведомления о плановых работах, авариях и сроках оплаты по вашему адресу.
Какими картами можно оплатить коммунальные услуги?

Оплата коммунальных услуг в приложении доступна только с использованием платежных карт банков РФ.

Можно ли оставить заявку на ремонт или жалобу напрямую в управляющую компанию через приложение?

Да, приложение Коммуналка позволяет оставить заявку на ремонт или подать жалобу напрямую в обслуживающую компанию. Это может быть сделано через специальный раздел для обращения в техподдержку или через форму подачи заявки на устранение неисправностей.

Сколько времени занимает обработка заявок в техподдержку?

Заявки в техподдержку обрабатываются сразу после их отправки. Приложение уведомит пользователя обо всех изменениях или статусах его заявки, чтобы обеспечить прозрачность и актуальность информации.

Есть ли возможность получать уведомления о сроках оплаты счетов или визитах специалистов?

Да, в приложении реализованы пуш-уведомления, которые сообщают о сроках оплаты, а также о визитах специалистов и других важных событиях, связанных с коммунальными услугами.

Можно ли привязать несколько лицевых счетов в одном аккаунте?

Да, в Коммуналка есть возможность привязать неограниченное количество лицевых счетов. Пользователи могут управлять несколькими помещениями, добавлять фото, редактировать или удалять их при необходимости.