Что делать при аварийных ситуациях в многоквартирном доме?

Неопределенность и неожиданность — вот что часто сопровождает аварийные ситуации в многоквартирном доме, будь то затопление, утечка газа или пожар. Знание того, как действовать в такие моменты, не только повысит вашу безопасность, но и поможет минимизировать последствия, даже если в вашей жизни эта ситуация никогда не произойдёт. В этой статье мы расскажем, какие шаги необходимо предпринять, чтобы быть готовыми к любой чрезвычайной ситуации.

Что делать при затоплении?

Затопление — это одна из самых распространённых аварийных ситуаций в многоквартирных домах, и важно знать, как быстро реагировать, чтобы минимизировать ущерб и обезопасить себя и своё имущество.

1. Отключите воду. Первым шагом при затоплении является перекрытие подачи воды. В большинстве случаев затопление происходит из-за утечек водопроводных труб, и, перекрыв воду, вы сразу же остановите её поток. Для этого важно знать, где находится главный кран в квартире и общий стояк в доме. Это может значительно снизить масштаб проблемы.
2. Сообщите в управляющую компанию. После того как вода перекрыта, важно немедленно сообщить о происшествии в свою УК или ТСЖ. Они обязаны отреагировать и предпринять меры для устранения причины затопления, например, вызвав сантехников или экстренные службы. Чем быстрее вы сообщите о проблеме, тем быстрее начнётся её решение. В Крыму работает удобное приложение Коммуналка, которое позволяет моментально передать заявку в вашу обслуживающую компанию. Вы можете сообщить о затоплении в несколько кликов, а затем отслеживать статус заявки в режиме онлайн. Подробнее о приложении вы можете прочитать здесь.
3. Оцените ущерб и защитите имущество. Важно как можно скорее оценить, какие вещи могли пострадать от воды. Постарайтесь поднять все ценные вещи, документы, электронику, чтобы предотвратить их повреждение. В случае значительного ущерба зафиксируйте ситуацию с помощью фотографий — это может понадобиться для подачи страхового иска.
4. При серьёзных повреждениях вызывайте экстренные службы. Если затопление привело к опасным повреждениям, например, к затоплению электропроводки, немедленно вызывайте экстренные службы по номеру 112. Это обеспечит своевременное вмешательство специалистов и предотвратит возможные риски.

Что делать при утечке газа?

Природный газ сам по себе не имеет запаха, но в него добавляют специальные вещества — одоранты, чтобы утечку можно было обнаружить по характерному резкому запаху, напоминающему сероводород («тухлые яйца»). Если вы его почувствовали, действуйте немедленно.

1. Перекройте подачу газа. В первую очередь закройте газовый кран в квартире. Обычно он находится на трубе перед газовой плитой или колонкой. Если запах газа сильный или идёт от общедомового газопровода, не пытайтесь искать утечку самостоятельно — это может быть опасно.
2. Обеспечьте вентиляцию. Откройте все окна и двери, чтобы газ быстрее рассеялся. Это поможет снизить его концентрацию в воздухе и уменьшит риск взрыва.
3. Не включайте и не выключайте электричество. Любая искра может спровоцировать взрыв. Не включайте и не выключайте свет, бытовые приборы или даже телефон. Также не зажигайте спички, не пользуйтесь зажигалками и не курите.
4. Эвакуируйтесь и сообщите об утечке. Быстро выйдите из квартиры и предупредите соседей. Позвоните в аварийную газовую службу по номеру 104 (или 112, если не можете дозвониться). Также стоит сообщить в управляющую компанию, чтобы они приняли меры, если утечка связана с общими коммуникациями дома.
5. Дождитесь специалистов. Не возвращайтесь в помещение, пока не приедут сотрудники аварийной газовой службы и не устранят утечку. Они проведут проверку, определят причину и дадут разрешение на безопасное использование газа.

Как предотвратить утечку газа?

Что делать при пожаре?

1. Сообщите о пожаре. Сразу же позвоните в пожарную службу по номеру 112. Укажите точный адрес, этаж и характер возгорания. Если огонь небольшой и не представляет непосредственной угрозы, его можно попытаться потушить с помощью огнетушителя, плотного одеяла или воды (если источник возгорания не связан с электричеством). Однако, если пламя распространяется или появляется густой дым, необходимо немедленно эвакуироваться.
2. Покиньте квартиру и предупредите соседей. Если потушить огонь не удалось, как можно скорее покиньте помещение. По возможности предупредите соседей, особенно пожилых людей и семьи с детьми.
3. Не пользуйтесь лифтом. Во время пожара лифт может перестать работать, заблокироваться или наполниться дымом. Спускаться нужно только по лестнице, стараясь при этом не задерживаться и не вдыхать продукты горения.
4. Если выйти невозможно — защититесь от дыма.

Если коридор уже охвачен огнём или густым дымом:

• Закройте дверь и плотно заделайте щели влажными тканями, чтобы снизить проникновение дыма.
• Выйдите на балкон или подойдите к окну, закрыв за собой дверь, чтобы замедлить распространение огня.
• Привлеките внимание спасателей: подайте сигнал голосом, стучите по металлу или размахивайте яркой тканью.
• Если в помещении много дыма, дышите через влажную ткань и старайтесь держаться ближе к полу, где воздух чище.

Как действовать, если на вас загорелась одежда?

• Не бегите — это усилит горение.
• Опуститесь на пол, закройте лицо руками и перекатывайтесь с боку на бок, чтобы сбить пламя.
• Если рядом есть плотная ткань (например, одеяло или пальто), накройтесь ею и плотно прижмите к телу.
• При первой возможности облейте горящую одежду водой.

Как предотвратить пожар?